Aprenda Cada Recurso

O que é o Envio de Mensagens em Massa no WhatsApp?

Envie mensagens personalizadas para milhares de contatos de uma só vez. Importe de arquivos CSV, grupos do WhatsApp, etiquetas, abas personalizadas ou quadros Kanban. Use variáveis dinâmicas (@firstname, @lastname) para que cada mensagem pareça pessoal. Defina intervalos de atraso mín/máx para imitar o comportamento natural e proteger sua conta de banimentos.

Principais Recursos

• Upload de CSV & Importação de Contatos
• Variáveis Dinâmicas (@firstname, @lastname)
• Intervalos de Pausa Inteligentes (Anti-Banimento)
• Relatórios & Histórico de Campanhas
• 8 Tipos de Mensagem (Imagem, Vídeo, Enquetes, Lista)
• Agendar Disparo (Data & Hora)
• Pular Massa — Organize Sem Enviar
• Ações Pós-Envio (Adicionar a Grupo/Aba/CRM)

Como Enviar Mensagens em Massa

1. Abra Envio em Massa na barra de ferramentas do cabeçalho
2. Clique Nova Campanha — escolha CSV, Grupos, Etiquetas, Abas ou Kanban
3. Crie ou selecione um modelo de mensagem com variáveis dinâmicas
4. Defina Atraso Mín/Máx entre as mensagens (30-60 segundos recomendados)
5. Opcionalmente agende o disparo para uma data futura
6. Pressione Iniciar Campanha e acompanhe o progresso no painel

O que são Abas Personalizadas?

As abas permitem que você crie categorias personalizadas para os seus chats do WhatsApp. Crie "Leads Quentes", "Suporte", "Clientes VIP" — adicione contatos clicando ou por meio de etiquetas e grupos. Abas ilimitadas com contatos ilimitados em cada uma.

Principais Recursos

• Abas Personalizadas Ilimitadas
• Adicione Chats, Grupos & Etiquetas
• Sincronização de Contatos 100%
• Categorias Personalizadas
• Barra de Abas no WhatsApp Web
• Funciona com Mensagens em Massa & Follow-Up

Como Criar Abas

1. Clique Gerenciar Aba ícone no cabeçalho
2. Clique + Nova Aba e dê um nome a ele
3. Adicione contatos — chats individuais, grupos inteiros ou contatos etiquetados
4. Alterne entre abas para ver listas de contatos filtradas instantaneamente

O que são Etiquetas do WhatsApp?

Marque contatos com categorias como "Novo Lead", "Follow Up", "Cliente Pago". O Lion CRM amplia isso com 20 etiquetas que se integram com abas, Kanban, mensagens em massa e gatilhos de follow-up.

Principais Recursos

• Até 20 Etiquetas Personalizadas
• Integra com Abas & Kanban
• Use em Campanhas de Mensagens em Massa
• Gatilhos de Automação de Follow-Up
• Filtragem de Contatos por Etiqueta
• Gerencie pela Barra de Menu do Kanban

O que é o Quadro Kanban?

Um funil visual onde você arrastar e soltar contatos entre etapas. Crie quadros para diferentes projetos e defina etapas como Lead → Qualificado → Proposta → Fechado. Com painel de análises com suporte a múltiplas moedas.

Principais Recursos

• Interface de Arrastar & Soltar
• Múltiplos Quadros de CRM
• Etapas de Funil Personalizadas
• Análises Multimoeda (mais de 50 moedas)
• Modo Escuro & Claro
• Exporte para CSV / PDF

Como Configurar

1. Mude para Visualização Kanban do CRM no menu
2. Clique Novo CRM para criar um quadro
3. Adicionar etapas personalizadas para combinar com o seu processo de vendas
4. Arraste contatos entre as etapas conforme os negócios avançam
5. Use Análises para acompanhar o desempenho e exportar relatórios

8 Tipos de Modelo

• Apenas Mensagem
• Mensagem + Imagem / Vídeo
• Mensagem + Documentos
• Mensagem + Áudio
• Mensagem + Contatos
• Mensagem + Enquetes
• Mensagem + Lista
• Mensagem + Produto

Como Criar Modelos

1. Vá para Modelos no cabeçalho
2. Clique + Novo Modelo
3. Escolha finalidade (Chat, Grupo, Massa, Resposta Rápida) e tipo
4. Escreva sua mensagem com @firstname, @lastname variáveis
5. Salve — o modelo agora está disponível em todos os recursos

Principais Recursos

• Acesso em Um Clique pela Tela do Chat
• Barra de Ferramentas no Chat
• Todos os 8 Tipos de Mídia Suportados
• Editar Antes de Enviar (v3.0)
• Crie a partir de um Modelo ou Chat
• Variáveis Dinâmicas

Como Funciona

Defina gatilhos de palavra-chave (ex.: "Oi", "Preço", "Ajuda") e crie fluxos de várias etapas com mais de 13 ações. Adicione indicadores de digitação, configure pausas inteligentes e atribua automaticamente etiquetas e abas do CRM. Teste com o simulador de chat antes de entrar no ar.

Principais Recursos

• Gatilhos de Palavra-Chave & Mensagem
• Mais de 13 Blocos de Ação
• Indicador de Digitação (Como Humano)
• Aguardar Resposta — Pergunte, Valide (v3.1)
• Ações de CRM, Etiqueta & Aba
• Sem Necessidade da API do WhatsApp Business

Como Criar

1. Abra Fluxos de Chatbot no cabeçalho
2. Clique Criar Novo Fluxo
3. Defina um gatilho de palavra-chave (ex.: 'Oi')
4. Adicione ações — indicador de digitação, resposta em texto, opções, mídia
5. Teste com simulador, depois ative

Principais Recursos

• Suporte a ChatGPT / Gemini / DeepSeek
• Respostas Inteligentes Sensíveis ao Contexto
• Atualização Automática de Abas Conforme a Conversa
• Agende Reuniões Automaticamente
• Prompts de IA Personalizados para o Seu Negócio
• Funciona com a Sua Própria Chave de API

Como Configurar

1. Vá para Configurações de Perfil
2. Insira sua Chave de API de IA (ChatGPT, Gemini ou DeepSeek)
3. Clique Valide para confirmar
4. Ative botão do Bot de IA
5. Personalize prompts de IA para o seu negócio

3 Gatilhos Poderosos

• Ao Entrar — Quando o contato entra em um funil
• Ao Sair — Quando o contato sai de um funil
• Após Tempo — Follow-up com atraso
• Funciona com Etiquetas, Abas, Grupos, Kanban
• Personalizado com variáveis @firstname
• Sequências de Follow-Up Ilimitadas

Como Configurar

1. Abra Follow-Up no cabeçalho
2. Clique Criar Novo Follow-Up e nomeie
3. Escolha seu funil — Etiquetas, Abas Personalizadas, Grupos ou Kanban
4. Selecione um gatilho — Ao Entrar, Ao Sair ou Após Tempo
5. Escreva sua mensagem de follow-up com @firstname variável
6. Ative e deixe o Lion CRM cuidar do resto

Recursos da Barra de Ferramentas

• Sugerir — Sugestões de mensagem por IA
• Ortografia — Corrija gramática & ortografia
• Traduzir — Converta para qualquer idioma
• Resumir — Condense mensagens longas
• Tom Amigável & Formal
• Transcreva Áudio & Traduza Notas de Voz

Atalhos de Teclado

1. Alt + 3 = Traduzir
2. Alt + 6 = Tom amigável
3. Alt + 7 = Tom formal
4. Alt + Enter = Enviar mensagem

Provedores de IA Suportados

• OpenAI ChatGPT
• Google Gemini
• IA DeepSeek

Como Configurar

1. Vá para Configurações de Perfil no Lion CRM
2. Insira sua Chave de API de IA
3. Clique Valide para confirmar que a chave funciona
4. Ative botão de Ferramentas de IA
5. Os recursos de IA agora estão ativos em todo o CRM

7 Recursos Dentro do Botão CRM

• Perfil — Veja & edite os detalhes do contato
• Notas — Adicione notas de reunião (regeração por IA)
• Lembretes — Lembretes de follow-up com pop-ups
• Compromissos — Agende + link do Google Meet
• Receitas — Acompanhe os ganhos (mais de 50 moedas)
• Despesas — Registre custos por contato

Principais Recursos

• Calendário Visual — Visualização por Dia, Semana, Mês
• Todos os Compromissos em Um Só Lugar
• Notificações de Lembrete
• Gerenciador de Tarefas
• Acompanhe Reuniões, Ligações & Prazos
• Lembretes Inteligentes Antes dos Eventos

Principais Recursos

• Upload de CSV — Valide milhares de números
• Contagem em Tempo Real de Válidos / Inválidos / Pendentes
• Baixe Apenas os Números Válidos
• Pause & Retome Campanhas
• Histórico de Campanhas
• Proteção Contra Banimento

Principais Recursos

• Status de Texto com Cores de Fundo Personalizadas
• Upload de Status com Imagem & Vídeo
• Agendar Status (Data & Hora)
• Repostagem Automática a Cada 24 Horas
• Regenerar Mensagem com IA
• Histórico de Status & Pendentes

Mais de 12 Gatilhos de Eventos de Webhook

• Resposta Rápida, Compromissos, Lembretes
• atualizações do Perfil do Contato
• Notas — Adicionadas ou excluídas
• Receitas & Despesas registradas
• card do Kanban / CRM movido
• Etiquetas, Abas Personalizadas & Mensagens

Como Configurar

1. Obtenha uma URL de webhook do Zapier, Pabbly, N8N ou webhook.site
2. Abra Webhooks nas configurações do Lion CRM
3. Cole sua URL e selecione gatilhos de eventos
4. Ative — os dados fluem automaticamente via requisições POST

Endpoints da API

• POST /send-text
• POST /send-media
• POST /send-location
• POST /send-contact
• Polling de Fila — mensagens recebidas
• Integração com Webhook

Como Usar

1. Vá para as configurações da API → Gere o Token de API
2. Ative o Acesso à API e Polling de Fila
3. Configure Postman com variáveis e URL de webhook
4. Envie requisições de API — texto, imagens, vídeos, localizações, contatos

Principais Recursos

• Agende Mensagens para Data & Hora Exatas
• Agende Campanhas de Disparo em Massa
• Transferência de Chat Multiagente
• Transferência de Equipe Sem Atritos
• Assinatura Personalizada — Adicione às Mensagens

O Que Você Pode Alternar

• Automação de Follow-Up
• Central de Agendamento
• Automação de Status
• Validador de Números
• Mensagens em Massa
• Fluxos de Chatbot
• E mais de 7 outros recursos
• Cabeçalho Mais Limpo = Melhor Foco