Cerraste el partnership de whitelabel WhatsApp CRM, configuraste el panel con tu marca y ahora tienes que decidir: ¿cuánto cobras al cliente final? Equivocarte en esta cuenta significa dos cosas malas: o quedas con margen demasiado bajo y el negocio no escala, o cobras demasiado caro y pierdes ventas frente a la competencia. Esta guía enseña los 5 modelos de precios que funcionan en España en 2026, con valores en euros, ejemplos reales y cuándo usar cada uno.
La motivación es práctica: una agencia que aprende a precificar inteligente crece 3 a 5 veces más rápido que la que cobra «como cobra el mercado». El precio es la palanca que más cambia el resultado.
Soy Kuldeep Dadhich, cofundador de LotsOfCode (Lion CRM). En este artículo recojo lo que he visto funcionar — y lo que no — en partners revendedores españoles desde 2023.
Los 4 fundamentos de precios para SaaS whitelabel
Antes de los modelos, algunos principios que valen para cualquier negocio de reventa en España.
Fundamento 1: el precio cobra valor, no coste
La pregunta correcta no es «¿cuánto pago a la plataforma + mis costes?». La pregunta correcta es «¿cuánto ahorra o gana el cliente al usar esto?». Cliente que ve valor paga más. Cliente que ve solo coste pide descuento.
Ejemplo concreto: una tienda de muebles en Valencia cierra 3 ventas extra al mes usando el CRM. Ticket medio: 1.500 €. Ingreso extra: 4.500 €. Cobrar 79 €/mes de plataforma es el 1,8% del ingreso. Ese precio pasa fácil.
Si el cliente es una peluquería que cierra 5 citas extra al mes de 35 €, ingreso extra es 175 €. Cobrar 79 €/mes es el 45% del ingreso. Precio demasiado alto.
Fundamento 2: la margen mínima saludable en España es 55%
En SaaS reventa, margen por debajo del 55% no sostiene la operación. La cuenta: tienes que pagar plataforma (coste directo), soporte (coste indirecto), morosidad (3-6% en España), tiempo administrativo, gestoría, IVA y aún así ganar.
Si pagas 9 € por cliente y cobras 20 €, estás al 55% y vas al límite. Si cobras 49 €, estás al 82% y se puede escalar.
Fundamento 3: la cobranza recurrente vence a la puntual
Un cliente que paga mensual todos los meses crea previsibilidad de ingresos (MRR) y te permite planificar. Un cliente que paga por proyecto único te obliga a vender de cero cada vez. Para SaaS whitelabel, siempre cobra mensual (o anual con descuento).
Fundamento 4: ancla precio alto antes de descontar
Muestra primero el plan premium (199 €/mes), luego el intermedio (89 €/mes), luego el básico (39 €/mes). El 70% de los clientes elige el intermedio, que es donde está tu mejor margen.
Mostrar primero el básico hace que el cliente lo perciba como referencia, y el intermedio le parezca «caro».
Modelo 1: precio fijo mensual por cliente
Cobras una cuota fija al cliente final independientemente del uso. Ejemplo: 49 €/mes para hasta 2 usuarios y 1 número WhatsApp.
Cuándo usarlo: ideal para pyme con uso predecible (servicios profesionales, gestorías, clínicas). El cliente paga una cuota plana y no se preocupa por contar mensajes ni usuarios.
Ventajas:
- Previsibilidad total para el cliente (factura fija).
- Fácil de comunicar y vender.
- Comercial cierra rápido porque no hay variables.
Desventajas:
- Cliente «pesado» (mucho volumen) puede consumir tus recursos sin pagar más.
- Si el cliente crece, no captas ese crecimiento automáticamente.
Ejemplo concreto en España: «Plan Pyme 49 €/mes (~$53 USD), 2 usuarios, 1 número WhatsApp, kanban + automatizaciones básicas». Tu coste Lion CRM: 9 €. Margen bruto: 40 € (81%). Margen neto después de soporte y morosidad: ~28 €.
Modelo 2: precio por usuario (asiento)
Cobras X € por cada usuario (comercial) que usa la plataforma. Ejemplo: 25 €/usuario/mes. Una agencia con 4 comerciales paga 100 €/mes.
Cuándo usarlo: ideal para clientes B2B con equipos comerciales claros (inmobiliarias, consultoras, agencias). El cliente ve relación directa con su organigrama.
Ventajas:
- Escala con el cliente: más comerciales = más facturación.
- Modelo claro y comparable con CRM tradicional (HubSpot, Salesforce cobran por seat).
- Cliente se autorregula (no añade usuarios innecesarios).
Desventajas:
- Cliente pequeño (1-2 personas) puede sentir el precio alto.
- Si el cliente comparte cuenta entre varios, pierdes ingresos.
Ejemplo concreto en España: «25 €/usuario/mes, mínimo 2 usuarios. Pack de 5 a 22 € cada uno; pack de 10 a 19 €». Cliente típico con 4 usuarios paga 100 €/mes. Tu coste Lion CRM: 4 × 9 € = 36 €. Margen bruto: 64 € (64%).
Modelo 3: precio por volumen de mensajes
Cobras una cuota base más un coste por cada mensaje enviado. Ejemplo: 29 €/mes incluye 5.000 mensajes; cada 1.000 adicionales cuestan 8 €.
Cuándo usarlo: ideal para clientes con uso muy variable (e-commerce con campañas estacionales, agencias con clientes que disparan en Black Friday). También útil si revendes plataforma Cloud API Meta, donde el coste viene de Meta.
Ventajas:
- Captas naturalmente el crecimiento del cliente.
- Cliente pequeño paga poco, cliente grande paga más.
- Modelo justo percibido por el mercado.
Desventajas:
- Si revendes Lion CRM (coste cero por mensaje), no aporta valor real: estás cobrando algo que no te cuesta.
- Factura variable confunde al cliente.
- Comercial tiene que explicar la fórmula en cada venta.
Importante: con Lion CRM (extensión Chrome, coste 0 por mensaje) no recomendamos este modelo porque te complica sin razón. Tiene sentido si revendes Cloud API Meta (DoubleTick, AiSensy, Wati).
Modelo 4: setup + recurrente (high-touch)
Cobras una tarifa única alta al inicio (setup) más una mensualidad menor para mantenimiento y soporte. Ejemplo: 990 € setup inicial + 79 €/mes recurrente.
Cuándo usarlo: ideal para clientes que necesitan configuración compleja (multinúmero, integraciones nativas, formación al equipo, automatización avanzada). También sirve para amortizar tiempo de implementación cuando el cliente exige acompañamiento intensivo.
Ventajas:
- Cubre tu tiempo de implementación (que puede ser 20-40 horas).
- Filtra clientes serios (los curiosos no pagan setup).
- Genera caja al inicio que ayuda a flujo de caja.
Desventajas:
- Tarifa alta puede asustar a cliente pequeño.
- Si haces muchos setups y luego el cliente se va, gastas tiempo sin retornos largos.
- Comercial tiene que vender dos productos (setup + recurrente).
Ejemplo concreto en España: «Setup 990 € (incluye configuración multinúmero, integración con Holded y 4h formación) + 79 €/mes recurrente». Coste para ti: 30h de tu tiempo × tarifa 50 € = 1.500 €. Margen setup: − 510 € (perdiendo) en el primer mes. Pero recuperas con la recurrencia: 79 € × 12 = 948 €/año – 108 € de Lion CRM (9 × 12) = 840 € de margen anual. Punto de equilibrio total: 12-15 meses.
¿Quieres calcular el modelo para tu cartera específica? Escribe a Kuldeep al WhatsApp +91 74260 34448 con «modelo de precios para mi agencia». Te paso una hoja Excel con todos los modelos modelados con tus números. Mira la tabla mayorista Lion CRM para entender tu coste base por cliente.
Modelo 5: modelo híbrido por packs
Combinas precio base con varios escalones (pyme / equipo / empresa) y dejas claro qué incluye cada uno. El cliente elige según volumen percibido.
Ejemplo en España:
- Plan Pyme 39 €/mes — 1 usuario, 1 número, kanban básico, soporte por email.
- Plan Equipo 99 €/mes — hasta 5 usuarios, 2 números, kanban + automatización, soporte WhatsApp.
- Plan Empresa 249 €/mes — hasta 15 usuarios, 5 números, todo + integración personalizada + account manager.
Cuándo usarlo: es el modelo recomendado para la mayoría de revendedores en España. Cubre los tres tipos de cliente (autónomo, pyme media, empresa) sin perder ninguno.
Ventajas:
- Cliente elige solo, ahorrando tiempo de venta.
- Permite upsell natural (Pyme → Equipo cuando crecen).
- Tres planes anclan el precio del medio como referencia.
Desventajas:
- Hay que mantener los tres planes y comunicar diferencias claras.
- El plan Empresa requiere oferta personalizada habitualmente (no es pricing puro de catálogo).
Cómo calcular tu margen real
La margen real no es «precio − coste de plataforma». Tienes que descontar todos los costes ocultos:
Costes directos (lo que ya conoces)
- Cuota Lion CRM: 9 €/licencia/mes en mayorista.
- Setup whitelabel inicial: 290 € una vez (amortizado en los primeros 10 clientes).
- Hosting de servidor virtual si lo ofreces: 10-25 €/mes por cliente.
Costes indirectos (los que te pillan)
- Soporte: ~30 minutos al mes por cliente medio × tarifa interna 30 €/h = 15 € por cliente/mes.
- Morosidad: 3-6% de la facturación se pierde en España (cliente que no paga, devolución bancaria, factura olvidada).
- Tiempo administrativo: emitir factura, conciliar pago, hacer recordatorios — 10-15 min/cliente/mes.
- Gestoría e IVA: ~5-8% del ingreso bruto va a gestoría + impuestos (depende de estructura jurídica).
- Comisión de plataforma de pago: Stripe 1,4% + 0,25 €; PayPal 2,9% + 0,35 €.
Fórmula práctica
Margen real ≈ Precio − (Coste plataforma + 15 € soporte + 5% morosidad + 7% gestoría + 2% pasarela pago).
Con precio 89 € y coste plataforma 9 €: margen real ≈ 89 − 9 − 15 − 4,45 − 6,23 − 1,78 ≈ 52,54 € (59%).
Con precio 39 € y coste plataforma 9 €: margen real ≈ 39 − 9 − 15 − 1,95 − 2,73 − 0,78 ≈ 10,54 € (27%). Demasiado bajo — habría que subir a 49 € mínimo.
Ejemplos reales de agencias españolas
Tres ejemplos de partners revendedores en España con números reales (nombres cambiados).
Agencia 1: estudio digital en Barcelona
Modelo: híbrido por packs (39/99/249).
Cartera tras 8 meses: 22 clientes (10 Pyme, 9 Equipo, 3 Empresa).
Ingresos mensuales: 10×39 + 9×99 + 3×249 = 390 + 891 + 747 = 2.028 €/mes.
Coste Lion CRM (pack 20 a 7 €): 154 €. Soporte estimado: 22 × 15 = 330 €. Total costes operativos: ~700 €/mes.
Margen neto: ~1.328 €/mes (65%).
Agencia 2: consultora en Madrid
Modelo: setup + recurrente (high-touch para empresas).
Cartera tras 12 meses: 8 clientes corporativos.
Ingresos: 8 × 199 €/mes recurrente + 2 setups este mes (1.980 € adicionales) = 3.572 €.
Coste Lion CRM (8 × 9 €): 72 €. Soporte estimado: 8 × 30 = 240 €. Tiempo setup: 60h × 50 €/h = 3.000 €.
Margen neto este mes: ~260 €/mes (pero recurrencia aporta margen año 2-3).
Agencia 3: freelance en Bilbao
Modelo: precio fijo (49 €/mes single plan).
Cartera tras 5 meses: 14 clientes pyme.
Ingresos: 14 × 49 = 686 €/mes.
Coste Lion CRM (14 × 9 €): 126 €. Soporte estimado: 14 × 15 = 210 €. Total costes operativos: ~390 €.
Margen neto: ~296 €/mes (43%) — al límite, le recomendamos subir a 59 € o lanzar plan Equipo más caro.
Errores típicos que matan la margen
Error 1: anclar el precio al coste de la plataforma
«Lion CRM cuesta 9 €, así que cobro 18 €». Resultado: 50% bruto, 20% neto. No sostiene. El precio debe anclarse al valor que el cliente recibe, no al coste de tu insumo.
Error 2: descontar al primer pedido
Cliente pide -20% y se lo das «para cerrarlo». Resultado: estableciste expectativa de que tu precio es negociable y el cliente va a pedir descuento cada año. Mejor: aguantar el precio y ofrecer extras (un mes gratis, una integración incluida).
Error 3: no incluir reajuste anual en el contrato
Firmas con cliente a 79 €/mes y dos años después sigues cobrando 79 € mientras tus costes han subido. Incluye cláusula de reajuste anual por IPC (España 2026 anda alrededor 2,5-3%).
Error 4: cobrar todo por adelantado anual sin descuento
Si pides 12 × 79 € = 948 € anuales, ofrece 10 × 79 € = 790 € (descuento equivalente a 2 meses gratis). Aumenta tasa de pago anual del 15% al 45% y mejora cash flow.
Error 5: olvidar el IVA en la comunicación de precio
Comunicas «79 €» y el cliente B2C ve 79 €. Cuando llega la factura con IVA aparece 95,59 € y se queja. Para B2C, comunica precio con IVA incluido. Para B2B, comunica claramente «79 € + IVA» y especifica el total.
Cómo reajustar precios sin perder clientes
Subir precio a clientes activos es uno de los movimientos más rentables que puedes hacer. El truco está en cómo se comunica:
Paso 1: justifica con valor añadido
No subas precio sin más. Anuncia que vas a añadir 2-3 funciones nuevas (integraciones, soporte ampliado, automatización) y el reajuste cubre eso. El cliente percibe upgrade, no aumento.
Paso 2: avisa con 30-60 días
Envía email/WhatsApp 30-60 días antes con la fecha exacta. Sin trampa. Cliente que se entera el día del cargo cancela. Cliente que se entera con tiempo lo procesa.
Paso 3: ofrece grandfathering parcial
Clientes antiguos (más de 24 meses contigo) reciben +5% en lugar de +15%. Es un gesto que retiene a los más leales.
Paso 4: ofrece bloqueo anual
«Pasa a pago anual antes de [fecha] y mantén el precio actual durante 12 meses más». Conviertes el ruido del reajuste en pago anual = más MRR + cliente comprometido.
Paso 5: prepárate para perder 5-10%
Cualquier reajuste pierde algún cliente. Si pierdes <10% y el aumento neto es positivo, el reajuste fue exitoso. No te asustes por las primeras cancelaciones.
Prueba Lion CRM gratis 7 días
Si quieres modelar tu precio antes de comprometerte, prueba primero la plataforma:
- Instala la extensión Lion CRM desde la Chrome Web Store.
- Conecta WhatsApp Web.
- Configura el kanban con tu funnel real.
- Usa la herramienta 7 días con tu propio negocio antes de revenderla.
Tras 7 días tienes datos reales para construir tu pricing. Plan personal desde 99 € el primer mes (luego 299 €/mes). Para reventa, plan mayorista desde 9 €/licencia/mes (~$10 USD).
Programa de reventa whitelabel
Para empezar a revender Lion CRM como tu marca en España:
- Plan mayorista 9 €/licencia/mes (~$10 USD); pack 20 a 7 €; pack 50 a 5,50 €.
- Setup whitelabel inicial 290 € una vez (~$313 USD) — configuración de marca, URL CNAME, onboarding.
- Panel admin con tu logo y color, URL personalizada (
crm.tuagencia.es). - Facturación directa al cliente con tu NIF/CIF.
- Soporte dedicado vía WhatsApp con Kuldeep, cofundador.
- Documentación en español rebrandeable.
- Pago PayPal o transferencia SEPA en euros.
Contacto: WhatsApp Kuldeep +91 74260 34448 con «quiero revender Lion CRM en España». Respuesta en menos de 2 horas en horario comercial. Panel admin demo para ver el flujo en vivo. Tabla de precios completa en la web.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el precio mínimo viable para revender Lion CRM en España?
El precio mínimo recomendado para que la operación sea sostenible es 39 €/mes (~$42 USD) para el plan más básico (1 usuario, 1 número). Por debajo el margen neto baja del 40% y la operación no soporta morosidad ni soporte.
¿Puedo cobrar en dólares y no en euros?
Técnicamente sí, pero si tu cliente es español es ineficiente. El cliente tiene que pagar comisión de cambio y tú tienes que justificar el precio cambiario cada mes. Mejor cobrar en EUR. Si tu cliente está fuera de España (Latinoamérica, USA), entonces sí tiene sentido cobrar en USD.
¿El IVA va incluido o aparte en mi precio?
Si tu cliente es B2C (consumidor final), comunica precio con IVA incluido (21%). Si es B2B (autónomo, SL), comunica precio sin IVA y especifica «+IVA» en el contrato. El cliente B2B se deduce el IVA, así que el precio sin IVA es el real para él.
¿Cuántos clientes necesito para cubrir el setup de 290 €?
Con margen medio de 50 €/cliente/mes, recuperas el setup en 6 clientes activos durante 1 mes (50 × 6 = 300 €). Si llegas a 10 clientes en los 3 primeros meses (normal en partner activo), el setup se amortiza fácil.
¿Puedo cambiar el modelo de precios después de empezar?
Sí, pero solo para clientes nuevos. A los activos los respetas en sus condiciones actuales o aplicas reajuste planificado. Cambiar precios a clientes activos sin justificación es la forma más rápida de perderlos.
¿Cuál es el plan recomendado para un autónomo o freelance pequeño?
El plan Pyme de 39-49 €/mes funciona bien para autónomos con 1 número WhatsApp y volumen de leads medio. Si el autónomo gestiona varios clientes ajenos (consultor), el plan Equipo de 99 €/mes con 5 usuarios es más adecuado.
¿Cómo gestionas el cobro mensual sin pasarela compleja?
Stripe + suscripción es el camino más fácil en España. Comisión 1,4% + 0,25 € por transacción europea. Alternativa más barata: domiciliación SEPA directa (cobranza por adeudo bancario) con apps tipo GoCardless o Tu Comparador SEPA.
¿El reajuste anual por IPC es legal en contratos B2B en España?
Sí, siempre que esté claro en el contrato. La cláusula tipo es «el precio se reajustará anualmente según el IPC general publicado por el INE, con un máximo del X%». Tu gestoría te confirma el redactado adecuado a tu sector.