Alternativas ao Digisac: 7 opções reais no Brasil 2026

O Digisac funciona. Essa é a parte honesta que quase ninguém coloca no começo de um artigo como este.

Se você atende clientes pelo WhatsApp com uma equipe de verdade, o Digisac faz bem o trabalho dele: caixa de entrada com vários atendentes, chatbot, distribuição por setor, relatórios em tempo real. Milhares de empresas brasileiras usam a plataforma todo dia e estão satisfeitas.

Então por que você está procurando alternativas ao Digisac?

Na prática, quase sempre é por um de três motivos. O preço sobe conforme a operação cresce e você não consegue prever a conta. O orçamento é fechado caso a caso, então comparar fica difícil. Ou, se você tem uma agência, descobre que não dá para vender a ferramenta com a sua marca: o cliente sempre enxerga o Digisac por trás.

Este guia trata exatamente disso. Preços reais verificados em agosto de 2026, sete alternativas concretas e uma tabela que deixa claro quais delas permitem colocar o seu logo e quais não permitem.

O que é o Digisac e para quem ele serve

O Digisac é uma plataforma brasileira de atendimento multicanal. Nasceu no Brasil, fala português de verdade e hoje é um dos nomes mais conhecidos quando o assunto é multiatendimento no WhatsApp.

O que ela faz, em português claro: pega todas as mensagens que chegam pelo WhatsApp, Instagram, Telegram, SMS, e-mail e chat do seu site, e joga tudo em um painel só. Vários atendentes respondem dali, cada um com o seu usuário, sem ninguém brigar pelo celular da empresa.

As funções principais são quatro. Multiatendimento, para várias pessoas responderem pelo mesmo número. Chatbot, para atender fora do horário comercial. WhatsApp API oficial, que é o caminho legal do Meta para mandar mensagem em volume. E distribuição por setor, que manda o cliente certo para a fila certa.

A plataforma é pensada para a empresa que usa a ferramenta. Uma clínica, uma concessionária, uma loja, um escritório. Esse é o público dela e ela atende bem.

Onde ela encaixa pior é no outro perfil: a agência que quer vender a ferramenta para os clientes dela. Aí o modelo muda por completo, e é justamente esse o ponto onde começam as buscas por alternativa.

Vale registrar uma coisa a favor do Digisac. Ele tem integração nativa com o RD Station CRM, o que no Brasil pesa bastante, porque muita equipe comercial já vive dentro do RD. Se esse é o seu caso, considere isso na conta antes de trocar.

Quanto custa o Digisac em 2026: os números reais

Aqui começa o ponto que mais gera dúvida, então vamos ser diretos.

O Digisac não publica uma tabela de preços fixa. Na página oficial de planos e preços a própria empresa afirma que não trabalha com planos rígidos ou pacotes fechados. O valor de entrada divulgado é a partir de R$ 197 por mês (~38 $), e o preço final é montado caso a caso.

O que entra nessa conta personalizada:

• Número de atendentes — o item que mais mexe no valor final
• Canais conectados — WhatsApp, Instagram, Telegram, SMS, webchat, e-mail
• Volume de mensagens — operações grandes pagam mais
• Módulos de inteligência artificial — cobrados à parte
• Integrações — depende do que você conecta

Existe um teste gratuito de 10 dias, e os caminhos oferecidos são três: falar com o time comercial descrevendo a operação, entrar no teste, ou pedir uma proposta.

Isso não é pegadinha nem letra miúda escondida. É um modelo de venda consultiva, comum em software brasileiro de médio porte, e para operações complexas ele até faz sentido.

Mas muda uma coisa importante para você: você não consegue comparar preço sem falar com um vendedor. E não consegue prever quanto vai pagar daqui a doze meses, quando a equipe dobrar.

Para uma empresa que usa a ferramenta, isso é um incômodo administrável. Para uma agência que precisa montar o próprio preço de venda em cima do custo, isso é um problema estrutural. Você não consegue fechar uma proposta para o seu cliente sem antes saber a sua própria margem.

Os três motivos reais para procurar uma alternativa

Depois de conversar com bastante agência e bastante empresa que trocou de plataforma, os motivos se repetem. São três.

Primeiro: o custo por atendente cresce mais rápido que a operação. Toda plataforma de multiatendimento cobra por usuário, de um jeito ou de outro. Enquanto você tem três atendentes, tudo bem. Quando chega a doze, a conta mensal já é uma linha relevante no seu custo fixo. E quem cresce rápido sente isso antes de perceber.

Segundo: o orçamento fechado atrapalha o planejamento. Preço sob consulta significa renegociação a cada expansão. Significa também que você depende da agenda de um vendedor para saber quanto vai custar contratar mais duas pessoas no mês que vem.

Terceiro, e o mais decisivo para agência: não existe marca branca. Você pode indicar o Digisac, pode implantar, pode cobrar pela consultoria. Mas o software continua sendo dele. O cliente cria conta lá, vê a marca dele, recebe a fatura dele. No dia em que o cliente decidir falar direto com o fornecedor, você sai da conversa.

Esse terceiro motivo é o que separa os dois públicos deste artigo. Se você usa a ferramenta, os dois primeiros motivos importam e o terceiro não. Se você revende, o terceiro sozinho já decide.

Cinco critérios antes de trocar de plataforma

Antes de olhar a lista, vale definir o que você está comparando. Trocar de ferramenta por impulso costuma custar caro.

1. Você usa ou revende? Essa é a primeira pergunta e ela muda tudo. Ferramenta para uso próprio se escolhe por recurso e preço. Ferramenta para revenda se escolhe por marca branca e margem. Não são as mesmas listas.

2. Você precisa mesmo da API oficial? A API oficial do WhatsApp serve para disparo em volume e mensagens com modelo aprovado pelo Meta. Se a sua operação é venda um a um e organização de conversa, uma extensão sobre o WhatsApp Web resolve, custa muito menos e não passa por aprovação. São dois caminhos diferentes e nenhum é melhor no abstrato.

3. Quantos canais você realmente atende? Muita empresa paga por plataforma multicanal e usa só WhatsApp. Olhe o seu histórico dos últimos noventa dias antes de pagar por Instagram, Telegram e SMS.

4. Qual é o custo total no décimo segundo mês? Não compare o preço de entrada. Monte a conta com o número de atendentes que você espera ter daqui a um ano. É nesse número que a decisão fica clara.

5. O que acontece com os seus dados se você sair? Pergunte antes de entrar. Contatos, etiquetas e anotações internas são seus. Confirme como se exporta isso e em que formato.

As 7 melhores alternativas ao Digisac

A lista está organizada por perfil de uso, não por ranking. A melhor para você depende da resposta do critério 1.

1. Lion CRM — para quem quer revender com a própria marca

O Lion CRM é uma extensão de Chrome que roda em cima do WhatsApp Web. Ele adiciona funil em Kanban, etiquetas, respostas prontas, agendamento e anotações por contato, sem tirar você da tela que a sua equipe já usa.

A diferença real está no modelo de marca branca. Você entra no painel de parceiro, coloca o seu nome, o seu logo, as suas cores e o seu número de suporte, e baixa uma extensão que é sua. O seu cliente instala a sua ferramenta, paga para você e nunca vê o nome Lion CRM.

Preços de parceiro: Starter R$ 777 (~150 $) de entrada mais R$ 12,95 (~2,50 $) por usuário ao mês. Growth R$ 1.036 (~200 $) mais R$ 10,36 (~2 $). Enterprise R$ 1.295 (~250 $) mais R$ 5,18 (~1 $).

Para quem usa direto, o teste é de 7 dias e começa sozinho na instalação.

Onde ele não serve: se a sua operação depende de disparo em massa com modelo aprovado pelo Meta, você precisa da API oficial e esse não é o foco aqui.

2. Chatsac — concorrente direto no mesmo formato

Plataforma brasileira de atendimento no WhatsApp, com foco em centralização, gestão de equipe e relatórios. É provavelmente a alternativa mais parecida com o Digisac em proposta e público.

Faz sentido para quem gostou do modelo do Digisac mas quer uma segunda proposta comercial na mesa antes de assinar. Também não oferece revenda com a sua marca.

3. ChatGuru — automação para operação complexa

Plataforma brasileira de automação de atendimento e vendas pelo WhatsApp, com chatbot, funil e relatórios. A empresa se posiciona para operações complexas e informa atender mais de seis mil clientes.

O preço também não é público: a contratação é por orçamento, com planos organizados por número de usuários. Ou seja, você troca uma caixa-preta de preço por outra.

4. SocialHub — foco em CRM integrado e IA

Se posiciona para pequenas e médias empresas brasileiras que querem profissionalizar atendimento e vendas no WhatsApp, com CRM integrado e chatbot com inteligência artificial.

Boa opção se o que te incomoda no Digisac é a parte de CRM e não a parte de atendimento.

5. Zenvia — para operação grande

A Zenvia é uma gigante brasileira de comunicação corporativa. A plataforma de multiatendimento é escalável e customizável, pensada para operações de porte.

É provavelmente exagerada para uma equipe de cinco pessoas. Para uma operação com centenas de atendentes, faz sentido. Também é venda por marca própria, não revenda com a sua.

6. Take Blip — referência em larga escala

Referência nacional para operações em larga escala, com forte presença em grandes empresas e chatbots complexos.

Mesma observação da Zenvia: excelente no porte dela, e nada disso é marca branca para agência.

7. Kommo — CRM de conversa com pegada internacional

O Kommo é um CRM focado em mensagem, popular também no Brasil, com funil visual e automações. Interface boa e bastante material em português.

É uma alternativa sólida para uso próprio. Para revenda, esbarra no mesmo limite dos outros.

Comparativo rápido: preço e marca branca

Ferramenta	Preço de entrada	Preço público	Marca branca	Melhor para
Digisac	a partir de R$ 197 (~38 $)/mês	não	não	empresa que usa
Lion CRM	R$ 777 (~150 $) + R$ 12,95 (~2,50 $)/usuário	sim	sim	agência que revende
Chatsac	sob consulta	não	não	empresa que usa
ChatGuru	sob consulta	não	não	operação com automação
SocialHub	sob consulta	não	não	PME com foco em CRM
Zenvia	sob consulta	não	não	operação grande
Take Blip	sob consulta	não	não	operação muito grande
Kommo	por usuário/mês	sim	não	uso próprio

Repare no padrão da coluna do meio. Em quase todo o mercado brasileiro de multiatendimento, o preço é sob consulta. Isso não é defeito de nenhuma empresa em particular, é como o setor vende. Mas explica por que comparar dá tanto trabalho.

E repare na coluna de marca branca. Ela tem um sim só.

Por que a marca branca muda o negócio de uma agência

Vale explicar o termo sem jargão, porque ele é usado de forma solta no mercado.

Marca branca é quando você vende um produto feito por outra empresa como se fosse seu. O seu cliente vê o seu nome, o seu logo, o seu preço e a sua fatura. Ele não sabe, e não precisa saber, quem construiu o software.

Isso é diferente de duas coisas com que costuma ser confundido.

Não é programa de afiliado. No afiliado, você indica e recebe comissão. O cliente contrata direto com o fornecedor. Você recebe uma vez, ou por alguns meses, e não controla nada da relação.

Não é revenda simples. Na revenda comum, você vende a licença de outra marca. O cliente continua vendo o nome do fornecedor no produto.

A diferença prática aparece no dia em que dá problema, ou no dia em que o cliente decide crescer. Na marca branca, ele fala com você. No afiliado, ele fala com o fornecedor e você vira espectador.

Tem também o efeito no seu próprio negócio. Uma agência que vende hora tem receita que para quando o time para. Uma agência que vende licença mensal tem receita recorrente, que continua entrando enquanto o cliente usa. É a diferença entre faturar e ter valor de empresa.

Os números reais de revender com a sua marca

Chega de conceito. Vamos à conta, com os preços de parceiro verificados em agosto de 2026.

Cenário 1 — começando, 10 clientes.

Você cobra R$ 150 (~29 $) por usuário ao mês. Com o plano Starter, o seu custo é R$ 12,95 por usuário.

• Receita: 10 × R$ 150 = R$ 1.500 por mês
• Custo: 10 × R$ 12,95 = R$ 129,50 por mês
• Margem: R$ 1.370,50 por mês

Some a entrada única de R$ 777. Você recupera esse valor antes de fechar o primeiro mês cheio.

Cenário 2 — operando, 50 clientes.

Mesmo preço de venda, agora no plano Growth, com custo de R$ 10,36 por usuário.

• Receita: 50 × R$ 150 = R$ 7.500 por mês
• Custo: 50 × R$ 10,36 = R$ 518 por mês
• Margem: R$ 6.982 por mês

Cenário 3 — escalando, 200 clientes.

No plano Enterprise, o custo cai para R$ 5,18 por usuário.

• Receita: 200 × R$ 150 = R$ 30.000 por mês
• Custo: 200 × R$ 5,18 = R$ 1.036 por mês
• Margem: R$ 28.964 por mês

Duas observações honestas sobre esses números.

A primeira: eles assumem que você vende. Nenhuma plataforma traz cliente para você. A parte difícil do negócio de revenda nunca foi o software, sempre foi a venda.

A segunda: para manter a conta de parceiro ativa você precisa de 10 licenças ativas por mês, com 3 meses de carência no começo. É um piso baixo, mas é um piso. Se você não pretende chegar a dez clientes, esse modelo não é para você.

Como migrar sem perder as conversas

Esse é o medo mais comum e ele é mais fácil de resolver do que parece.

O histórico das suas conversas mora no WhatsApp e nos servidores do Meta, não na ferramenta que roda em cima. Trocar de plataforma não apaga conversa nenhuma.

O que é da plataforma, e você precisa exportar antes de cancelar, é outra coisa: contatos organizados, etiquetas, anotações internas, respostas prontas e relatórios.

Um roteiro que funciona bem, em quatro semanas:

1. Semana 1 — peça a exportação dos seus dados na ferramenta atual. Faça isso antes de avisar que vai sair.
2. Semana 2 — configure a ferramenta nova em paralelo. Recrie etiquetas e respostas prontas. Coloque um atendente só para testar.
3. Semana 3 — mova metade da equipe. Mantenha as duas rodando. Ajuste o que incomodar.
4. Semana 4 — mova o resto. Deixe a assinatura antiga ativa mais uma semana, sem usar.

Cancele a antiga só depois de uma semana inteira sem abrir. Se ninguém sentiu falta, acabou.

Quatro erros caros ao trocar de plataforma

Erro 1: migrar tudo em um fim de semana. Parece eficiente e nunca é. Segunda-feira de manhã, com a equipe inteira em uma ferramenta que ninguém treinou, é a receita para perder venda.

Erro 2: cancelar a antiga antes de exportar. Depois do cancelamento, o acesso costuma cair rápido. Exporte primeiro, sempre.

Erro 3: escolher por lista de recursos. Toda plataforma tem uma lista enorme e você vai usar uns oito itens. Escolha pelos oito, não pelos oitenta.

Erro 4: para agência, escolher ferramenta de uso próprio. É o erro mais caro dos quatro, porque só aparece depois. Você monta a operação, traz vinte clientes, e aí descobre que a relação nunca foi sua. Se o plano é revender, decida isso na primeira semana, não na centésima.

Teste o Lion CRM grátis por 7 dias

Quer ver a ferramenta funcionando antes de assumir qualquer compromisso? Instale o Lion CRM direto da Chrome Web Store. Cada instalação nova já libera 7 dias de teste gratuito, de forma automática.

Passo a passo:

1. Abra o link de instalação → Instalar o Lion CRM na Chrome Web Store
2. Clique em Usar no Chrome. A extensão instala em segundos.
3. Abra o WhatsApp Web no navegador. O Lion CRM ativa sozinho.
4. Seu teste de 7 dias começa no primeiro acesso. Não precisa de cartão.
5. Ao fim dos 7 dias você escolhe um plano pago ou entra no programa de marca branca.

No canal do YouTube LotsOfCode você encontra o passo a passo completo em vídeo.

Lance seu próprio CRM de WhatsApp com marca branca

Pronto para vender o Lion CRM como se fosse seu? O caminho completo é este:

Passo a passo:

1. Acesse o painel de administração → admin.lioncrm.com
2. Cadastre sua conta e faça login.
3. Escolha um plano (Starter / Growth / Enterprise) e finalize o pagamento com PayPal. Depois você cai direto no painel.
4. Abra a seção Branding e preencha os dados da sua marca: nome, logo, cores, número de suporte e seu site. Clique em Salvar.
5. Clique em Download Extension para baixar a sua extensão já com a sua marca.
6. Na seção Licenças você gera as licenças:
   – Licenças pagas (cada uma ocupa uma vaga ativa, ao custo por usuário/mês do seu plano)
   – Licenças de teste de 7 dias, para que seus clientes em potencial testem a sua extensão antes de pagar
7. No Overview você tem 1 mês de licença grátis para uso próprio.
8. Coloque saldo uma vez na seção Wallet. Assim você não paga licença por licença: cada nova licença desconta do saldo.
9. Distribua sua extensão com a sua marca e ative as licenças. Pronto, você já está vendendo o seu próprio CRM de WhatsApp com marca branca.

Preços de parceiro (estão na página de preços): Starter R$ 777 (~150 $) de entrada + R$ 12,95 (~2,50 $) por usuário/mês · Growth R$ 1.036 (~200 $) + R$ 10,36 (~2 $) · Enterprise R$ 1.295 (~250 $) + R$ 5,18 (~1 $). Para manter a conta ativa você precisa de 10 licenças ativas por mês, com 3 meses de carência no começo.

Como parceiro de marca branca você fala com a gente direto pelo WhatsApp — qualquer dúvida, qualquer personalização: chame o Kuldeep Dadhich no +91 74260 38448.

Perguntas frequentes

O Digisac permite marca branca?
Não no sentido completo. Você pode indicar e implantar a plataforma, e cobrar pela sua consultoria, mas o cliente contrata o Digisac e vê a marca do Digisac. Para colocar o seu logo, definir o seu preço e emitir a sua fatura, você precisa de uma plataforma feita para revenda, como o modelo de marca branca do Lion CRM.

Quanto custa o Digisac em 2026?
O valor divulgado começa em R$ 197 (~38 $) por mês, mas não existe tabela pública fixa. A própria empresa afirma que não trabalha com planos rígidos: o preço é montado conforme número de atendentes, canais, volume de mensagens, módulos de inteligência artificial e integrações. Existe um teste gratuito de 10 dias.

Qual é a melhor alternativa ao Digisac para uma agência?
Depende de você usar ou revender a ferramenta. Se revende, a marca branca é a única coisa que importa de verdade, e aí o Lion CRM é a opção clara da lista. Se a sua empresa usa internamente e quer outra proposta brasileira no mesmo formato, o Chatsac é o comparável mais direto.

Preciso da API oficial do WhatsApp para usar essas ferramentas?
Só se você for disparar mensagem em volume ou usar modelos aprovados pelo Meta. Para vender um a um e organizar conversa, uma extensão sobre o WhatsApp Web resolve bem e sai bem mais barato. São dois caminhos diferentes e nenhum é melhor no abstrato.

Perco minhas conversas se eu trocar de plataforma?
Não. O histórico de mensagens fica no WhatsApp e nos servidores do Meta, não na ferramenta que roda em cima. O que você precisa exportar antes de cancelar são contatos, etiquetas, anotações internas e respostas prontas, porque isso sim pertence a cada plataforma.

Quanto dá para ganhar revendendo um CRM de WhatsApp com a minha marca?
Com o plano Starter e 10 clientes a R$ 150 (~29 $) por mês, a margem fica em torno de R$ 1.370 mensais depois de descontar o custo por usuário. Com 50 clientes no plano Growth, sobe para cerca de R$ 6.982 por mês. No Enterprise, com 200 clientes, passa de R$ 28.900 mensais.

Quanto tempo leva para migrar do Digisac?
Com uma equipe pequena, entre três e quatro semanas sem pressa. O caminho seguro é rodar as duas ferramentas em paralelo por duas semanas, começar com um atendente só na nova e cancelar a antiga apenas depois de uma semana inteira sem abrir.

O Digisac integra com o RD Station CRM?
Sim, e essa é uma vantagem real dele no mercado brasileiro. Se a sua equipe comercial já trabalha dentro do RD Station, coloque isso na balança antes de trocar. Vale checar como a ferramenta nova cobre esse fluxo antes de decidir.

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O veredito honesto

Se a sua empresa usa o WhatsApp para atender e você está satisfeito com o Digisac, fique. Sério. Trocar de ferramenta custa tempo e a melhora seria pequena.

Se o problema é não conseguir prever a conta, peça proposta ao Chatsac e ao SocialHub. Mesmo formato, outra negociação.

Se você precisa de automação pesada antes de uma pessoa responder, olhe o ChatGuru. Se a operação é grande de verdade, Zenvia ou Take Blip.

E se você é uma agência que quer parar de vender hora para vender um produto com o próprio nome, então nenhuma dessas serve. Aí você precisa de marca branca de verdade: seu logo, seu preço, seu cliente, sua fatura. Esse é o buraco que o Lion CRM preenche, e é a razão pela qual a maioria das pessoas chega até este artigo.

Comece pelos 7 dias grátis, monte a sua marca no painel e vá atrás dos três primeiros clientes. O resto é conta.

Escrito por Kuldeep Dadhich, fundador do Lion CRM (LotsOfCode Private Limited). Mais guias em vídeo no YouTube: LotsOfCode.