Alternativas ao ChatGuru: 7 opções para 2026 no Brasil

Quem procura alternativa ao ChatGuru quase nunca está insatisfeito com a automação.

Esse é o detalhe que muda a conversa. O ChatGuru automatiza bem. Chatbot, funil, régua de mensagem, relatório de conversa: a plataforma entrega o que promete, e as mais de seis mil empresas que a usam não estão todas erradas.

O incômodo costuma vir de outro lugar. Você não consegue saber quanto custa sem falar com um vendedor. Você não consegue projetar o custo do ano que vem. E, se você tem agência, descobre que a plataforma nunca vai levar o seu nome.

Este guia trata dos três pontos. Sete alternativas reais, o que se sabe sobre os planos do ChatGuru em agosto de 2026, e uma tabela mostrando quais opções deixam você colocar a sua marca.

O que é o ChatGuru e para quem ele serve

O ChatGuru é uma plataforma brasileira de automação de atendimento e vendas pelo WhatsApp. O foco dela é operação com vários atendentes, um ou mais números, e bastante processo no meio.

Em português claro: ela pega o fluxo de mensagens da sua empresa e coloca regras em cima. O cliente manda mensagem, o robô responde a primeira parte, qualifica, encaminha para o setor certo e só então entrega para uma pessoa. Tudo isso fica registrado, com relatório em cima.

As peças principais são quatro. Chatbot, para responder sem gente. Funil, para acompanhar em que etapa cada conversa está. Distribuição, para mandar o cliente ao atendente certo. E relatórios, para ver onde o processo trava.

No site oficial, em julho de 2026, a empresa se posicionava como solução de automação por WhatsApp para operações complexas, e informava atender mais de seis mil clientes.

Essa palavra, complexas, é a chave para entender o encaixe. O ChatGuru brilha quando existe processo de verdade: muitos atendentes, várias etapas, regras de qualificação. Ele é grande demais para quem só quer organizar conversa.

E, como todas as plataformas do gênero no Brasil, ele é feito para a empresa que usa a ferramenta, não para a agência que quer vender a ferramenta.

Os planos do ChatGuru e por que o preço não é público

Vamos ser diretos sobre o que dá para afirmar e o que não dá.

O ChatGuru não divulga preços publicamente. A contratação é por orçamento personalizado. Os planos são organizados por número de usuários, e os nomes divulgados são Essencial, Performance, Profissional, MEI e Enterprise.

Chama atenção a existência de um plano MEI. Isso mostra que a empresa quer atender desde o microempreendedor individual até a operação grande, com a mesma base de produto. É uma faixa larga.

O que não dá para afirmar é quanto custa cada faixa. Não existe tabela pública, então qualquer número específico que você encontre por aí é estimativa de terceiro, não dado oficial.

Por que isso importa para você?

Se a sua empresa vai usar a ferramenta, o preço fechado é um incômodo de compra. Você pede orçamento uma vez, negocia, assina e segue a vida. Chato, mas resolvido.

Se você vai revender, é um problema diferente. Para montar o seu preço de venda, você precisa saber o seu custo por usuário com precisão, hoje e daqui a um ano. Sem tabela pública, cada expansão da sua carteira vira uma renegociação. Você não consegue publicar um preço no seu site sem antes saber o seu piso.

Vale registrar o contraste, porque ele é o tema deste artigo: o modelo de parceiro do Lion CRM tem tabela pública. Starter R$ 777 (~150 $) de entrada mais R$ 12,95 (~2,50 $) por usuário ao mês. Growth R$ 1.036 (~200 $) mais R$ 10,36 (~2 $). Enterprise R$ 1.295 (~250 $) mais R$ 5,18 (~1 $). Você calcula a sua margem sem falar com ninguém.

Quer ver o preço antes de conversar com um vendedor? Instale o Lion CRM e teste 7 dias grátis, sem cartão.

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Quando faz sentido continuar no ChatGuru

Um artigo de alternativas que nunca recomenda ficar não é honesto. Existem casos claros em que trocar seria erro.

Se a sua operação depende de automação pesada. Fluxo com muitas ramificações, qualificação automática antes do humano, integração com sistema interno. Refazer isso em outra plataforma custa semanas.

Se você tem volume alto e usa API oficial. Migrar número na API oficial do WhatsApp Business tem burocracia de verdade. Se está funcionando, pense duas vezes.

Se o time já foi treinado e gosta. Ferramenta que a equipe domina vale mais do que ferramenta com mais recursos que ninguém usa.

Se você já negociou um preço bom. Preço fechado tem um lado positivo: dá espaço para negociar. Se você conseguiu uma condição boa, ela é sua.

Agora, se nenhum desses quatro casos é o seu, siga lendo.

Os quatro sinais de que chegou a hora de trocar

Sinal 1: você paga por automação que não usa. Olhe os seus fluxos ativos dos últimos noventa dias. Se a maior parte da sua operação é conversa humana com etiqueta e acompanhamento, você está pagando por uma camada que fica parada.

Sinal 2: cada novo atendente vira uma conversa comercial. Crescer devia ser um clique, não uma reunião.

Sinal 3: você quer vender para os seus clientes e não pode. Esse é o sinal decisivo para agência. Você implanta, treina, dá suporte, e o software continua sendo de outra empresa.

Sinal 4: você não consegue montar uma proposta com margem previsível. Se você não sabe o seu custo por usuário do ano que vem, você não consegue prometer preço para o seu cliente.

As 7 melhores alternativas ao ChatGuru

A lista está agrupada por intenção. A pergunta que decide é simples: você usa ou revende?

1. Lion CRM — a opção para quem revende com a própria marca

O Lion CRM é uma extensão de Chrome que roda sobre o WhatsApp Web. Ele acrescenta funil em Kanban, etiquetas, respostas prontas, agendamento e anotações por contato, sem tirar a equipe da tela que ela já usa todo dia.

O ponto que interessa aqui é o modelo de parceiro. Você entra no painel, coloca o seu nome, logo, cores e número de suporte, e baixa uma extensão que é sua. O cliente instala a sua ferramenta e paga para você.

E o preço é público, o que resolve exatamente a dor do começo deste artigo.

Onde ele não serve: se a sua operação é automação pesada com API oficial e fluxos ramificados, esse não é o encaixe. Aqui o forte é organização de conversa e revenda, não robô complexo.

2. Digisac — o concorrente direto mais conhecido

Plataforma brasileira de atendimento multicanal: WhatsApp, Instagram, Telegram, SMS, webchat e e-mail em um painel. Tem integração nativa com o RD Station CRM, o que pesa muito no mercado brasileiro.

Preço a partir de R$ 197 (~38 $) por mês, também sem tabela fixa. Teste gratuito de 10 dias. Se quiser o comparativo completo, veja as alternativas ao Digisac.

3. Chatsac — mesma proposta, outra negociação

Plataforma brasileira de atendimento no WhatsApp com foco em centralização, gestão de equipe e relatórios. É útil sobretudo como segunda proposta na mesa, para você ter parâmetro antes de assinar qualquer coisa.

4. SocialHub — CRM integrado com IA

Posiciona-se para pequenas e médias empresas brasileiras que querem profissionalizar atendimento e vendas no WhatsApp, com CRM integrado e chatbot com inteligência artificial.

Boa escolha se o que falta no seu ChatGuru é a parte de CRM, e não a parte de automação.

5. BotConversa — automação com pegada de baixo custo

Plataforma brasileira bastante usada por pequenos negócios e infoprodutores que precisam de fluxo automatizado sem contratar uma operação inteira.

Vale olhar se o seu caso é automação simples e o orçamento é apertado.

6. Kommo — funil de conversa com material em português

CRM focado em mensagem, popular no Brasil, com funil visual, automações e bastante conteúdo em português. Preço por usuário, publicado.

Boa alternativa para uso próprio quando a prioridade é vender e não automatizar.

7. Take Blip — para operação realmente grande

Referência nacional em larga escala, com chatbots complexos e presença forte em grandes empresas.

É exagero para uma equipe de cinco pessoas. Para operação de centenas de atendentes, faz sentido.

Quer comparar com a sua operação real? Teste o Lion CRM por 7 dias no seu próprio WhatsApp Web, sem cartão.

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Comparativo: automação, preço e marca branca

Ferramenta	Preço público	Força principal	Marca branca	Melhor para
ChatGuru	não	automação e processo	não	operação complexa
Lion CRM	sim	organização e revenda	sim	agência que revende
Digisac	não (de R$ 197 / ~38 $)	multicanal	não	empresa que usa
Chatsac	não	gestão de equipe	não	empresa que usa
SocialHub	não	CRM com IA	não	PME
BotConversa	parcial	automação simples	não	pequeno negócio
Kommo	sim	funil de vendas	não	uso próprio
Take Blip	não	escala	não	operação grande

Duas leituras dessa tabela.

A primeira: preço público é exceção, não regra, no mercado brasileiro de atendimento no WhatsApp. Isso não torna ninguém desonesto. É apenas venda consultiva, e ela existe porque as operações realmente variam muito.

A segunda: a coluna de marca branca tem um sim só. Não é coincidência. Vender para quem usa e vender para quem revende são negócios diferentes, e quase todo mundo escolheu o primeiro.

Automação não é a mesma coisa que atendimento

Vale separar dois conceitos que o mercado mistura, porque a confusão faz muita empresa pagar por algo que não precisa.

Automação é a máquina respondendo. Fluxo, chatbot, regra, disparo, qualificação sem gente. O valor está em reduzir trabalho repetitivo.

Atendimento é a pessoa respondendo melhor. Histórico à mão, etiqueta certa, resposta pronta, anotação da última conversa, acompanhamento no funil. O valor está em não perder venda por desorganização.

Os dois são úteis. Mas eles resolvem problemas diferentes e custam diferente.

Uma pergunta simples separa os casos: o seu gargalo é volume de mensagem repetida, ou é venda que esfria por falta de acompanhamento?

Se for o primeiro, você precisa de automação e o ChatGuru é uma escolha coerente.

Se for o segundo, e é o caso da maioria das operações de venda consultiva no Brasil, você precisa de organização. E aí uma camada leve em cima do WhatsApp Web resolve por uma fração do custo.

Muita empresa compra automação achando que vai resolver desorganização. Não resolve. Automatizar um processo bagunçado só deixa a bagunça mais rápida.

Marca branca: o que muda para quem revende

Marca branca é vender um produto feito por outra empresa como se fosse seu. O cliente vê o seu nome, o seu logo, o seu preço e a sua fatura.

Duas confusões comuns valem correção.

Não é afiliado. No afiliado você indica e ganha comissão, mas o cliente contrata direto com o fornecedor. Você não controla preço, relação nem renovação.

Não é revenda comum. Na revenda simples você vende licença de outra marca, e o nome do fornecedor continua estampado no produto.

A diferença aparece em dois momentos. No dia em que dá problema, o cliente liga para quem tem o logo na tela. E no dia em que ele decide crescer, a negociação é com quem emite a fatura.

Existe ainda o efeito sobre o seu próprio negócio. Agência que vende hora tem receita que para quando o time para. Agência que vende licença mensal tem receita recorrente. Uma é faturamento, a outra vira valor de empresa.

A conta da revenda no Brasil, com números

Preços de parceiro verificados em agosto de 2026. A moeda de referência é o real, com o dólar entre parênteses.

10 clientes, plano Starter. Você cobra R$ 150 (~29 $) por usuário ao mês. Seu custo é R$ 12,95 por usuário.

Receita: R$ 1.500 por mês
Custo: R$ 129,50 por mês
Margem: R$ 1.370,50 por mês

A entrada única de R$ 777 se paga antes do primeiro mês fechar.

50 clientes, plano Growth. Custo de R$ 10,36 por usuário.

Receita: R$ 7.500 por mês
Custo: R$ 518 por mês
Margem: R$ 6.982 por mês

200 clientes, plano Enterprise. Custo de R$ 5,18 por usuário.

Receita: R$ 30.000 por mês
Custo: R$ 1.036 por mês
Margem: R$ 28.964 por mês

Duas ressalvas honestas.

A primeira: esses números pressupõem que você vende. Plataforma nenhuma traz cliente. A parte difícil da revenda nunca foi o software.

A segunda: para manter a conta de parceiro ativa são necessárias 10 licenças ativas por mês, com 3 meses de carência no início. É um piso baixo, mas é um piso.

Pronto para montar a sua marca? Configure logo, cores e suporte no painel e baixe a sua própria extensão.

Abrir o painel de parceiro →

Como testar uma alternativa sem parar a operação

O maior risco de trocar de plataforma não é técnico. É operacional. Você não pode parar de atender para experimentar ferramenta.

Um roteiro que funciona, em três semanas:

Semana 1 — um atendente só. Escolha alguém que atende bastante e não tem medo de ferramenta nova. Coloque essa pessoa na alternativa, mantendo todo o resto onde está.
Semana 2 — um time. Se a semana 1 correu bem, mova um setor inteiro. Recrie etiquetas e respostas prontas antes, não durante.
Semana 3 — decisão. Compare três números entre os dois grupos: tempo de primeira resposta, conversas sem resposta no fim do dia, e vendas fechadas.

Só depois disso decida. E antes de cancelar qualquer coisa, exporte contatos, etiquetas e anotações internas: isso pertence à plataforma, diferente do histórico de mensagens, que fica no WhatsApp.

Teste o Lion CRM grátis por 7 dias

Quer ver a ferramenta funcionando antes de assumir qualquer compromisso? Instale o Lion CRM direto da Chrome Web Store. Cada instalação nova já libera 7 dias de teste gratuito, de forma automática.

Passo a passo:

Abra o link de instalação → Instalar o Lion CRM na Chrome Web Store
Clique em Usar no Chrome. A extensão instala em segundos.
Abra o WhatsApp Web no navegador. O Lion CRM ativa sozinho.
Seu teste de 7 dias começa no primeiro acesso. Não precisa de cartão.
Ao fim dos 7 dias você escolhe um plano pago ou entra no programa de marca branca.

No canal do YouTube LotsOfCode você encontra o passo a passo completo em vídeo.

Lance seu próprio CRM de WhatsApp com marca branca

Pronto para vender o Lion CRM como se fosse seu? O caminho completo é este:

Passo a passo:

Acesse o painel de administração → admin.lioncrm.com
Cadastre sua conta e faça login.
Escolha um plano (Starter / Growth / Enterprise) e finalize o pagamento com PayPal. Depois você cai direto no painel.
Abra a seção Branding e preencha os dados da sua marca: nome, logo, cores, número de suporte e seu site. Clique em Salvar.
Clique em Download Extension para baixar a sua extensão já com a sua marca.
Na seção Licenças você gera as licenças:
– Licenças pagas (cada uma ocupa uma vaga ativa, ao custo por usuário/mês do seu plano)
– Licenças de teste de 7 dias, para que seus clientes em potencial testem a sua extensão antes de pagar
No Overview você tem 1 mês de licença grátis para uso próprio.
Coloque saldo uma vez na seção Wallet. Assim você não paga licença por licença: cada nova licença desconta do saldo.
Distribua sua extensão com a sua marca e ative as licenças. Pronto, você já está vendendo o seu próprio CRM de WhatsApp com marca branca.

Preços de parceiro (estão na página de preços): Starter R$ 777 (~150 $) de entrada + R$ 12,95 (~2,50 $) por usuário/mês · Growth R$ 1.036 (~200 $) + R$ 10,36 (~2 $) · Enterprise R$ 1.295 (~250 $) + R$ 5,18 (~1 $). Para manter a conta ativa você precisa de 10 licenças ativas por mês, com 3 meses de carência no começo.

Como parceiro de marca branca você fala com a gente direto pelo WhatsApp — qualquer dúvida, qualquer personalização: chame o Kuldeep Dadhich no +91 74260 38448.

Perguntas frequentes

Quanto custa o ChatGuru em 2026?
A empresa não divulga preços publicamente. A contratação é por orçamento personalizado, com planos organizados pelo número de usuários e nomes divulgados como Essencial, Performance, Profissional, MEI e Enterprise. Como não existe tabela oficial aberta, qualquer valor específico que circule por aí é estimativa de terceiro.

O ChatGuru permite revender com a minha marca?
Não no modelo de marca branca completa. Você pode implantar, treinar e cobrar pela sua consultoria, mas o cliente contrata a plataforma e vê a marca dela. Para colocar o seu logo, definir o seu preço e emitir a sua fatura, você precisa de uma plataforma feita para revenda.

Qual é a melhor alternativa ao ChatGuru?
Depende do seu gargalo. Se o problema é volume de mensagem repetida, o BotConversa ou o próprio Digisac cobrem bem. Se o problema é venda esfriando por desorganização, uma camada leve sobre o WhatsApp Web resolve por muito menos. E se você quer revender com a sua marca, o Lion CRM é a única opção da lista com esse modelo.

Qual a diferença entre automação e atendimento?
Automação é a máquina respondendo: chatbot, fluxo, regra, disparo. Atendimento é a pessoa respondendo melhor, com histórico, etiqueta e acompanhamento à mão. Os dois resolvem problemas diferentes, e automatizar um processo desorganizado só deixa a desorganização mais rápida.

Preciso da API oficial do WhatsApp?
Só se você for disparar mensagem em volume ou usar modelos aprovados pelo Meta. Para venda um a um e organização de conversa, uma extensão sobre o WhatsApp Web funciona bem, custa menos e não passa por aprovação.

Perco meu histórico se trocar de plataforma?
Não. As mensagens ficam no WhatsApp e nos servidores do Meta, não na ferramenta que roda em cima. O que você precisa exportar antes de cancelar são contatos, etiquetas, anotações internas e respostas prontas.

Quanto dá para ganhar revendendo com a minha marca?
Com 10 clientes a R$ 150 (~29 $) por mês no plano Starter, a margem fica em torno de R$ 1.370 mensais. Com 50 clientes no Growth, sobe para cerca de R$ 6.982 por mês. Com 200 no Enterprise, passa de R$ 28.900 mensais, já descontado o custo por usuário.

Existe plano para MEI?
O ChatGuru divulga um plano com esse nome, voltado ao microempreendedor individual, mas sem valor público. No modelo de parceiro do Lion CRM não existe uma faixa MEI específica: o piso é manter 10 licenças ativas por mês, com 3 meses de carência para chegar lá.

Guias relacionados

O veredito honesto

Se a sua operação vive de automação, com fluxos ramificados e volume alto na API oficial, fique no ChatGuru. Refazer isso em outro lugar custa semanas e a melhora seria pequena.

Se você quer o mesmo formato com outra proposta comercial na mesa, peça orçamento ao Digisac e ao Chatsac. Se o seu buraco é CRM e não robô, olhe o SocialHub. Se o orçamento é apertado e a automação é simples, BotConversa.

E se você é uma agência que quer parar de vender hora e começar a vender um produto com o próprio nome, nenhuma dessas resolve. Aí o que você precisa é marca branca de verdade, com preço público para calcular a sua margem antes de prometer qualquer coisa ao cliente.

Comece pelo teste de 7 dias, monte a sua marca no painel e vá atrás dos três primeiros clientes. Depois disso, é só conta.

Escrito por Kuldeep Dadhich, fundador do Lion CRM (LotsOfCode Private Limited). Mais guias em vídeo no YouTube: LotsOfCode.